یک نکته_ مشتریان شما آدم‌هایی متفاوت با هزاران ویژگی خاص هستند. این درست؛ ولی ما با ویژگی‌های مشترک این آدم‌ها کار داریم. ... رقبای شما چه کسانی هستند؟ ... شرکت تقریبا موفق دارم، به نظرم پلن ...
HIC ( مشتریان ویژه و مهم ) یک تعریف : مشتریان ویژه مشتریانی هستند که انتظار دریافت تجربه‌ای خاص را دارند که حداقل یکی از مؤلفه‌های منحصربه‌فرد بودن و ریسک را شامل میشود و بنابراین آنها را در ...
روابط عمومی. باشگاه مشتریان چیست؟. — انواع، مزایا، کاربرد و نحوه راه اندازی. «باشگاه مشتریان» (Loyalty Club) برای افزایش وفاداری مشتریان موجود کاربرد دارد و این کار را از طریق دادن پاداش و قدردانی ...
اغلب اوقات اشتباه است که مشتری اصلی را توزیع کننده، دپارتمان خرید یا حتی خریدار بدانیم. باید در نظر بگیرید که محصول و خدمات شما می‌خواهد گرهی را از کار مشتریان ما باز کند نه اینکه افرادی بتوانند آن را توزیع کنند، بخرند یا نصب کنند. هر آینه شما موظف هستید که مطمئن باشید از تیم فروش و کارمندان گرفته تا توزیع کننده و پیمانکار همه از همکاری با شما شادم...
یادگیری ماشین (Machine Learning) یا به اختصار ML به سیستم‌ها کمک می‌کند تا به صورت خودکار یادگیری و پیشرفت داشته باشند. یک ماشین به کمک ماشین لرنینگ می‌تواند از تجربیات و مشاهداتی که بر اساس یک ...
انواع بدهکاران در حسابداری چه کسانی هستند؟ بدهکاران اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که در ازای دریافت وجه نقد یا کالا و خدمات ناشی از فعالیت اصلی یک واحد اقتصادی مقروض بوده و باید در موعد مقرر وجه ...
تحلیل توصیفی چیست؟. اگر بخواهیم با مثال توضیح دهیم، مدیر بازاریابی یک شرکت تولیدی می‌تواند با استفاده از تکنیک تحلیل توصیفی بفهمد بازدیدکنندگان از وب‌سایت یا صفحات رسمی شرکت، اول کدام گروه ...
ذی نفعان، افراد و گروه‌ها و سازمان‌هایی هستند که می‌توانند روی چشم انداز و مأموریت یک بنگاه اقتصادی تأثیر بگذارند.هم‌چنین دستاوردها و خروجی‌های استراتژیک بنگاه، روی آنها تأثیر می‌گذارد.
ذی نفع یعنی چه و تحلیل ذینفعان (stakeholder analysis) در سازمان و شرکت ها چگونه انجام میشود؟ لیست ذینفعان مهم در پروژه و روش تقسیم بندی و دسته بندی ذینفعان در برنامه ریزی استراتژیک کسب و کار و تدوین استراتژی مناسب برای ذینفعان ...
نظرسنجی‌هایی که این شرکت از مشتریان خود به عمل می‌آورد بسیار کارآمد و مفید هستند. به تصویر زیر توجه کنید و ببینید چطور بازخورد و نظر مستقیم مشتری، بیانگر نیاز اوست.
چه کسانی از rfm استفاده می‌کنند؟ مدل RFM، ارزش مشتریان را آنالیز می‌کند. چنین داده‌هایی به بازاریاب‌ها کمک کرده و بینش لازم برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی را در اختیارشان قرار می‌دهند.
تعریف ذینفع چیست و به چه کسی ذینفع می‌گویند؟. توجه به ذی نفعان سازمان به چه علت اهمیت دارد؟. منظور از استراتژی ذینفعان چیست؟. چرا تا این حد بر روی بحث ذی نفعان سازمان تأکید میشود؟. چرا ...
چه کسانی به «crm» نیاز دارند؟ ... رکن هر کسب و کار هستند که به راحتی می‌توانند وضعیت اقتصادی یک شرکت را دگرگون کنند.حتما شنیده‌اید که یک مشتری ناراضی می‌تواند هفت مشتری دیگر را هم ناراضی کند ...
برای اینکه بهترین تبلیغ را داشته باشید، باید ببینید مشتریان شما چه کسانی هستند و چه نیازهایی دارند، سبک زندگی آنها چگونه است و با چه چیزهایی مرتبط هستند. ... تبلیغات اسپانسری یعنی یک شرکت می ...
مارکتینگ پلن یک سند رسمی تجاری است که استراتژی و تاکتیک‌های بازاریابی شرکت شما را برای یک دوره‌ی زمانی خاص (به طور معمول سه‌ماهه یا سالانه)، مشخص می‌کند. مارکت پلن به چندین مؤلفه‌ی مهم در ...
شرکت صنعتی-معدنی کیان معدن پارس، جلب رضایت کارفرما، رعایت حقوق کلیه ذینفعان، ارتقای کارکنان و ارتقای مستمر اثربخشی سیستم, مدیریت کیفیت، مدیریت محیط زیست، مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای را از ...
چه سوالاتی از مشتری بپرسیم؟ برای پیدا کردن سوال های درست، باید این 10 مورد را بدانید: مشتریان شما چه کسانی هستند؟ اطلاعاتی درباره جنسیت، سن، وضعیت تاهل و شغل مشتریان به دست بیاورید.
یک شرکت ایده آل چه خدماتی ارائه می‌دهد؟ کدام قسمت از کارهای شرکت شما را بیشتر دوست دارند و کدام بخش‌ها نیاز به بهبود دارند؟ ببینید آیا مشتریان پیام و موقعیت شرکتتان را درک کرده‌اند.
می‌توان آنها را براساس فرآیند خرید هم به چهار دسته تقسیم کرد. انواع مشتری از این نظر عبارتند از: مشتری کسب و کارهای B2C (Business to Consumer): همچون خرید شیرینی از قنادی. فروش مشتری به مشتری (C2C یا Customer to ...
غلامرضا عطاران هستم، کارشناس ارشد مدیریت سیستم و رئیس هیئت مدیره شرکت بازاریابان ایرانیان زمین. حدود 29 سال سابقه خدمات دولتی دارم که در چند وزارتخانه و نهاد دولتی مشغول به کار بوده ام ...
درباره ما. شركت بازرگاني معادن و صنايع معدني ايران در سال 1363 با نام " شركت خدمات بازرگاني فولاد ايران " به منظور تامين نيازهاي شركت هاي تحت پوشش شرکت ملی فولاد ایران تاسيس گرديد؛ شرکت در سال 1383 با توسعه فعاليت هاي سازماني ...
تحلیل مشتریان چیست؟. تحلیل مشتریان یا آنالیز مشتریان (Customer Analytics)، فرایند مطالعه داده‌های جمع‌آوری شده از بخش‌های مختلف شرکت یا وب‌سایت، به‌منظور ارزیابی، درک و تفسیر رفتار مشتری در مراحل ...
یک کسب و کار باید ابتدا به دنبال خدمات‌رسانی به چه کسانی باشد؟ این سؤالی است که در قلب تئوری ذینفعان (Stakeholder Theory) قرار دارد، رویکرد مدیریت سازمانی که به اخلاق و ارزش‌های شرکت می‌پردازد.
CRM: به معنی مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) است. در واقع این بخش استراتژی یک شرکت برای مدیریت فعالیت‌های مرتبط با امور مشتریان را نشان می‌دهد. یک نمونه خیلی رایج از استراتژی CRM که در ...
می‌فهمید که باارزش‌ترین مشتریان شما چه کسانی هستند و دلیل این ارزشمندی چیست. از طریق کانال‌ها و پلتفرم‌های دلخواه هر گروه از مشتریان با آنها تعامل خواهید کرد.
مشتریان ایدئال: اگر هنوز مشتریانی برای مصاحبه ندارید یا مشتریان فعلی با مخاطبان ایدئالتان تناسبی ندارند، مصاحبه با مشتریان ایدئالتان را در نظر بگیرید تا درمورد اینکه آنها چه کسانی هستند ...
مشتریان کسانی هستند که می‌توانند با محصول و خدمات شما ارتباطی تنگاتنگ برقرار کنند، بنابراین دریافت بازخورد از آنها در دوره‌های مشخص می‌تواند به ایجاد رابطه‌ای قوی میان مشتری و برند کمک ...
برای یک شروع مناسب، شما باید درک کنید که مشتریان چه می‌خواهند و بر اساس بررسی‌های انجام شده در سال 2021، مشتریان به دنبال سرعت، راحتی و صمیمیت هستند. آیا همیشه حق با مشتری‌ست؟
با یک استراتژی crm برنامه‌ریزی شده، شرکت شما می‌تواند بهترین تجربه‌های مشتری را ایجاد کند که وفاداری مشتری را افزایش دهد، مشتریان جدیدی را جذب کند و شرکت شما را در فضای رقابتی پیش ببرد.
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۰ - ۲۰ آبان ۱۳۹۶ - 2017 November 11. تعریف 1- مشتری کسی است که کالای شما را می‌خرد و مصرف کننده فردی است که از محصول شما استفاده می‌کند؛. تعریف 2- مشتری کسی است که محصول یا خدمت را می ...
مشتریان با امتیاز ۹ و ۱۰ مروج، ۷ و ۸ منفعل و ۰ تا ۶ منفی هستند. هدف شرکت‌‌ها این است که درهر زمانی که ممکن است، مخالفان خود را به مروجان محصولاتشان تبدیل کنند.
چه کسانی هستند: مشتریانی که بیشتر از فروشگاه شما خرید می‌کنند. استراتژی‌های بازاریابی: برنامه‌های وفاداری و حمایتی از استراتژی‌های رایج هستند. پاداش این مشتریان را با ارسال رایگان یا سایر مزایای مشابه در نظر بگیرید.
راهکارهای فروش موفق. استراتژی‌ها و راهکارهای فروشی که در ادامه ارائه شده است، می‌تواند به شما کمک کند تا موفق شوید: مشتریان بیشتری کسب کنید، به نتایج مثبتی در فروش دست پیدا کنید و در نهایت، برند خود را رشد دهید.
یک کسب و کار موفق با یک مفهوم، طرح و محصول یا خدماتی شروع میشود که مشتریان مایل به پرداخت پول برای به دست آوردن آن هستند. استراتژی‌های کسب‌وکار هرگز در سکوت انجام نمی‌شوند.
اگر نمی دانید که مشتریان شما چه کسانی هستند ، نمی توانید در بازار موفق شوید و بنابراین قبل از پیشبرد هر برنامه ای ، شخصیت خریدار را بررسی کنید و این به آن معناست که مشخصات مشتری ایده آل شرکت ...
بانک اطلاعات مشتریان چیست؟ مشتریان یک کسب و کار مهم ترین دارایی یک شرکت هستند. بسته به نوع صنعت، یک شرکت ممکن است بارها و بارها به مشتریان مشابه بفروشد.
