جستجو در مورد نیازها و نقاط حادثه‌خیز مشتری معمول و در نهایت، تهیه نقشه سفر مشتری تصویر مناسبی از افراد مختلفی بدست می‌دهد که برای رسیدن به اهداف خود از شرکت شما استفاده می‌کنند.
مقالات > فصلنامه مدیریت عملیات خدمات > دوره 1, شماره ; 3; تاثیر نقص خدمات کارگاهی در بهبود خدمات با رضایت مشتری و اثر میانجی عدالت و احساسات ادراک شده بر وفاداری ارباب رجوع (مـورد مطالعه: کارگاه مرکـزی پالایشـگاه چهارم ...
برای شناخت نیاز مشتری ما به شما چند راه پیشنهاد می‌دهیم: از مشتریان خود بازخورد مستقیم بگیرید. یکی از ساده ترین راه‌های کشف نیاز مشتری، پرسیدن از خود اوست. بزرگ‌ترین کمپانی‌های دنیا از این ...
علت ارور: خطای نقص در کارت الکترونیکی. کد خطا F7 : علت ارور: این مشکل خطا از بالا بودن دما می باشد (دمای درون ظرفشویی بالاست) – خرابی سنسور دما مقدار مقاومت سنسور چک شود – خرابی از مدار برد دستگاه ...
11 اشتباه معمول در نظرسنجی رضایت مشتری (CSAT): 1. هدف از نظرسنجی به وضوح مشخص نشده باشد. ممکن است تهیهی نظرسنجی رضایت مشتری امری ساده به نظر برسد. چرا که میتوان با طرح یک سری سوالات این کار را به ...
این مجموعه برای کسانی که در حوزه نگهداری و تعمیرات کار می کنند بسیار کارساز خواهد بود. برای کارکنانی که در این بخش کار می کنند، داشتن این مجموعه فرم ها و دستورالعمل ها واجب است و در مقایسه با ...
در این بخش به چند مورد از مزایای کلیدی مشتری مداری اشاره کردیم. 1. افزایش اعتماد مشتری. مشتریان ممکنه بیشتر به برندهایی که برای مشتریانشان ارزش قائل هستن اعتماد کنن. برندها ممکنه با ارائه ...
نتایج یک تحقیق جامع در مورد تاثیر استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نشان می‌دهد، 67 درصد شرکت‌هایی که از CRM استفاده می‌کردند نرخ تبدیل سرنخ به مشتری آنها در حدود 40 درصد افزایش ...
3. میزان رضایت مشتری (CSAT) در افزایش یا کاهش درآمد موثر است. جای تعجب نیست که رضایت مشتری با میزان درآمد شما رابطه ای مستقیم دارد. نظرات و احساسات مثبت یا منفی مشتریان در مورد نام تجاری شما بر ...
با این حال، سنگ آسیاب در مکانیزم داخلی آسیاب برنج تازه فوری fe-05 ما استفاده می شود (بعضی افراد آن را آسیاب برنج تازه سنتی نامیده اند ، آسیاب برنج تجاری). این دقیقاً چیزی است که افراد مسن درباره ...
همه چیز در مورد نحوه آسیاب کردن قهوه. اگرتصمیم دارید خودتان قهوه را آسیاب کرده تا ازعطر و طعم قهوه تازه آسیاب شده لذت بیشتری ببرید به شما تبریک می گویم ؛ اما لازمه از این نکته آگاه باشید که ...
آنالیز حالات و اثرات خرابی که به اختصار آن را مانند سایر نقاط جهان در ایران هم به نام fmea می‌شناسند، ابزاری برای کسب آگاهی نسبت به وضعیت تجهیز و پیش‌بینی خرابی آن است تا بتوان به‌وسیلهٔ آن اثرات آن را محدود کرد.
مهمترین انواع ریسک عملیاتی مشتمل بر وجود نقص در کنترل های داخلی و حاکمیت سهامی است. اختلالاتی از این دست ممکن است از طریق خطا، تقلب یا قصور در اجرای به موقع تعهدات به زیان های مالی انجامیده یا ...
در سال ۱۹۶۵، رولینگ استونز در سراسر جهان شناخته شد و میتوان گفت موسیقی آنها بر جهان حاکم بود. ساختارهای موسیقی پاپ راک امروزی را مدیون پیشگامان این سبک یعنی رولینگ استونز هستیم.
در مورد حفاری ارتعاشی خودنگهدار، فرکانس طبیعی ابزار به منظور ایجاد لرزش طبیعی در حین برش استفاده می‌شود. ارتعاشات توسط یک سیستم جرم و فنر که در ابزار قرار داده شده است، حفظ می‌شود [۵] .
وجود نقص در هر کدام از این موارد می‌تواند مشتری را دچار تردید در خرید کند. پس با توجه به این ویژگی ها، هر محصول را میتوان در سه سطح و شکل مورد بررسی قرار داد. ۱ـ نقش ویژگی یا Feature
توصیف کردن و توضیح دادن فرایند رول فرمینگ کار ساده‌ای نیست. تعریفی که اغلب برای آن مورد استفاده قرار می‌گیرد این پیچیدگی را نشان می‌دهد: شکل دادن نوار ورق‌های فلزی در امتداد مستقیم، طولی، موازی خطوط خمش به وسیله چند جفت نورد کانتور شده بدون تغییر ضخامت در دمای اتاق مشابه بسیاری از تعاریف دیگر، تعریف بالا نیز …
ارائه خدمات خوب به مشتری باعث کاهش خطر بروز خشونت و تنش در محل کار و نارضایتی مشتریان می شود. با این اپلیکیشن ساده ، هر زبانی رو فقط با روزانه 5 دقیقه گوش دادن، توی 80 روز مثل بلبل حرف بزن!
اما این کلید موفقیت در خدمات مشتری است. به عنوان مثال، کسی که در زمینه فروش کار می‌کند، ممکن است رفتاری پرمدعا و پرخاشگر داشته باشد یا یک مهندس، جزئیات فنی بیشتری در مورد چگونگی حل مشکل بخواهد.
در فرهنگهای لغت مسئولیت (Responsibility) بصورت موظف بودن، مورد سئوال بودن ، در مورد انجام کاری تعریف شده است و پاسخگوئی به صورت زیر تعریف شده است: فرایندی که ضمن آن همه اعضاء سازمان در برابر اختیارات ...
در تحقیقی که در مورد تولید نانو کامپوزیت Al-SiC با روش آلیاژسازی مکانیکی در یک آسیاب پرانرژی صورت گرفته‌است، مشاهده شده‌است که تنها پس از گذشت سه ساعت از شروع عملیات آسیاب مکانیکی، اندازه ذرات ...
روش نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (Preventive Maintenance) به عنوان مثال، ما به شکل مرتب وضعیت ترانسمیتر فشار را بررسی کرده تا قبل از اینکه به نقطه بروز نقص برسد و دچار مشکل شود، از بروز وقفه در فرآیندهای صنعتی خود جلوگیری کنیم.
دستگاه نیمه صنعتی به دلیل شکیل بودن و صدای کمی که نسبت به آسیاب های دیگر دارد میتوان از ان برای اسیاب مواد خشک و ادویه جات در حضور مشتری استفاده کرد. 2. آسیاب رومیزی مدل TS-1500. آسیاب مدل TS-1500 ...
خم شدن در امتداد رول‌ها. شکل‌دهی با ورق یا شکل‌دهی غلتکی، (به انگلیسی: Roll Forming)، نوعی نورد است که شامل خم‌کاری مداوم یک نوار بلند ورق فلزی (معمولاً فولاد کلاف‌دار) به یک مقطع مورد نظر است. نوار از میان مجموعه‌ای از غلتک ...
در اواسط قرن پانزدهم آسیاب‌های کوچک، توری طلا و سایر کارهای تزئینی را تولید می‌کردند. با این حال، همانطور که این تکنیک‌ها به طور گسترده‌ای پیش می‌رفت، تقاضا برای محصولاتی که از نورد فلز ...
حال که با مفهوم مشتری چیست، آشنا شدید، وقت آن رسیده که در مورد انواع مشتری با یکدیگر صحبت کنیم. از نگاه کلی، مشتریان به 5 دسته تقسیم می‌شوند: ... در مورد کسب و کارهای رقیب خود تحقیق کنید. با ...
فواید رولینگ صاف در صنعت بسیار مهم و حیاتی است. در این متن، شما با کاربردها، عملکرد و امنیت رولینگ صاف آشنا خواهید شد.
